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Description de l'Offre

Vos missions
1. Accueil & relation client
• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Identifier et analyser leurs besoins
• Conseiller sur les interventions à réaliser
• Garantir une expérience client fluide et qualitative
2. Organisation & suivi des interventions
• Rédiger les ordres de réparation
• Planifier et coordonner les travaux avec le Chef d'atelier
• Assurer le suivi des réparations dans le respect des délais et des standards de qualité
3. Gestion administrative & pièces
• Rechercher les pièces nécessaires
• Établir et présenter les devis
• Passer les commandes auprès des fournisseurs
4. Facturation & restitution des véhicules
• Préparer et éditer les factures
• Expliquer les travaux effectués lors de la restitution
• Répondre aux questions des clients avec pédagogie
Conditions
• Poste à temps plein (40h/semaine)
• Horaires : Du lundi au vendredi – 8h00-12h00 / 13h30-17h30
• Lieu : Chassieu
• Travail du lundi au vendredi
• Environnement moderne et structuré
• Rémunération attractive, déterminée selon profil et expérience
• Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise

Compétences souhaitées

Vous disposez d'une expérience réussie de 5 à 6 ans sur un poste similaire dans le secteur de l'automobile. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre rigueur seront vos meilleurs atouts pour réussir dans cette fonction.
Vos points forts :
• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit,
• Permis B obligatoire (livraisons ponctuelles),
• Connaissances en mécanique automobile,
• Bonne maîtrise des outils informatiques,
• Sens du service client et excellent relationnel,
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe,
• Dynamisme et capacité d'adaptation,
• Motivation durable, envie de s'investir et de progresser.
Expérience : Confirmé (3-5 ans)