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Description de l'Offre

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Conseiller bancaire H/F dans notre équipe dynamique à Lyon 9e ?
Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir un service clientèle exceptionnel dans le secteur bancaire.

• Accompagner à distance nos clients sur leurs services souscrits
• Gérer les appels entrants liés aux cartes bancaires et services associés
• Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement
• Participer aux formations continues pour développer vos compétences
• Collaborer avec l'équipe pour un service optimal et organiser les plannings
Amplitude horaire de 8h à 20h
Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences.

Compétences souhaitées

Formation et expérience Nous recherchons un Conseiller bancaire passionné pour offrir un service client exceptionnel et dynamique chez notre client.

• Expérience avérée en relation client, idéalement dans les services bancaires ou financiers
• Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme
• Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance
• Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés
• Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié
Ce que nous offrons : • Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : Mi-octobre
• Salaire : 2000 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Amplitude horaire de 8h à 20h. Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences.



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Expérience : Tous niveaux d'expérience