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Description de l'Offre

Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Chargé(e) de clientèle bancaire (H/F) au cœur de Lyon ?
Rejoignez notre équipe à Lyon pour offrir une assistance téléphonique de qualité aux clients dans le secteur bancaire

• Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires par téléphone
• Gérer de manière efficace les appels liés aux problématiques bancaires
• Proposer des solutions rapides pour traiter les oppositions de paiements
• Participer à des formations continues pour enrichir vos compétences
• Collaborer étroitement avec les équipes pour optimiser le service client et organiser les plannings

Compétences souhaitées

Formation et expérience Le profil attendu pour ce poste requiert des compétences relationnelles exceptionnelles et une expertise avancée dans la gestion client.

• Excellentes compétences en communication et écoute active

• Expérience avérée en relation clientèle dans divers domaines

• Capacité à gérer un volume élevé d'appels entrants efficacement

• Aisance avec les technologies numériques pour l'assistance à distance

• Formation recommandée en relation client


Ce que nous offrons : • Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : À partir du 01/12/2025
• Salaire : 2000 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Avantages CSE
• Espaces bien-être
• Frais de transport en commun
• Prévoyance santé
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants


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Expérience : Tous niveaux d'expérience