Description de l'Offre
• Assurer l'accompagnement à distance des clients sur les services souscrits• Gérer les appels entrants concernant les problèmes de cartes bancaires et autres services
• Proposer des solutions rapides et efficaces pour les oppositions de paiement
• Participer activement aux sessions de formation continue pour améliorer vos compétences
• Collaborer avec les équipes pour offrir un service optimal et organiser des échanges de planning
Compétences souhaitées
• Expérience en relation client dans divers secteurs• Excellentes aptitudes à la communication et à l'écoute active
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants
• Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement à distance
• Esprit d'équipe et flexibilité dans les horaires de travail
• Formation en services financiers ou relation client fortement appréciée
Expérience : Junior (1-2 ans)
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