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AGENT ACCUEIL - COURRIER

Employeur OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT
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Téléphone 0492402713
Secteur d'activité Autres
Référence interne
Type(s) de contrat Durée indéterminée (CDI, …)
Durée de la mission NC
Date de début de contrat Dès que possible
Salaire -
Région Provence Alpes Côte d'Azur

Description de l'Offre

Sous l’autorité du Responsable du Pôle Accueil/Courrier, il (elle) est chargé(e) du courrier et des accueils physique et téléphonique de l’entreprise.
Il (elle) a notamment en charge :

Sur la partie accueil :

Le standard téléphonique ainsi que l'accueil physique et l’information des personnes en contact avec l’organisme : demandeurs, locataires, entreprises, partenaires….
Le filtrage des demandes
L'analyse de la demande du client et, selon l’affectation de l’agent-e, traitement de la réclamation ou transmission aux services destinataires
L’analyse et le traitement du paiement des loyers des locataires se présentant à l’accueil de l’organisme, sous contrôle du comptable de l’OPH 05
La mise à jour des dossiers de demandes et les saisies informatiques

Sur la partie courrier arrivée/départ :

Le traitement, l’enregistrement et l’affranchissement du courrier arrivée-départ.



Il (Elle) participe à diverses tâches administratives selon son affectation
Niveau de formation :

Diplôme de niveau BAC ou une expérience confirmée
Compétences liées à l’emploi :

Bonne connaissance du fonctionnement de l’organisme et de la répartition des tâches entre les personnes
Maîtrise de l’outil informatique
Connaissance des réglementations applicables dans son propre champ de compétence et du vocabulaire spécifique à sa fonction
Savoir gérer efficacement et calmement les afflux massifs de courriers à traiter dans un temps limité

Aptitudes liées à l’emploi :

Respect confidentialité, neutralité et disponibilité
Grande capacité d’écoute et de maîtrise de soi
Rigueur dans la gestion des dossiers
Sens de l’organisation et de la gestion du temps de travail
Aptitude au travail en équipe.
Respect des délais

Compétences souhaitées

DIPLOME DE NIVEAU BAC OU UNE EXPERIENCE CONFIRMEE

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT

Description de la société

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT

Adresse

23 Bd Georges Pompidou
05003 GAP CEDEX

Site Internet

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