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Technicien Help Desk (F/H) (H/F)

Employeur EXPECTRA, JBM BUREAU MEDICAL
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Téléphone
Secteur d'activité Recrutement, Intérim et bureaux de placement
Référence interne Annonce n°105ZQVR
Type(s) de contrat Interim
Durée de la mission NC
Date de début de contrat Dès que possible
Salaire 1750 -
Région Rhône Alpes
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Description de l'Offre

Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN, un TECHNICIEN HELP-DESK (F/H).



Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs,



Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail.



Vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.

Compétences souhaitées

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

Expérience :

EXPECTRA, JBM BUREAU MEDICAL

Description de la société

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Adresse


63000 CLERMONT FERRAND

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